LAURA ROSSI
Viale Pineta 90
47900 Rimini
Tel 339 123 456
e-mail: l.rossi@yahoo.com
Direttrice del’area export: tre anni di esperienza internzionale nelle vendite, marketing, direzione di team.
DIREZIONE
Responsabile di un gruppo di oltre 40 persone. Progetto di un piano di coesione e fidelizzazione del gruppo che ha permesso all’azienda di specializzarsi nel campo delle esportazioni.
Esperienza nel disegno e implementazione di piani strategici.v
RISORSE UMANE.
Responsabile della selezione di 29 impiegati, italiani e stranieri, per occupare diversi incarichi in filiali di diversi paesi europei.
Ideazione di piani di formazione impartiti a oltre 40 collaboratori.
Riduzione del cambio del personale del 75%.
ESPERIENZA PROFESSIONALE
Dal 1998 SUELOS STORM, Rimini.
Azienda produttrice di ceramiche: 200 impiegati, 800 milioni di fatturato annuo, 60% esportazioni.
Direttice dell’area Export dal 01/2000
Aumento del volume delle esportazioni del 40% e del 15% del margine lordo delle esportazioni, riduzione del cambio del personale del 75%.
Apertura di 5 filiali in Europa e selezione di 25 impiegati per le medesime.
Sviluppo del piano strategico delle esportazioni, elaborato con l’aiuto di consulenti esterni.
Presentazione al Consiglio di Amministrazione di previsioni trimestrali delle vendite.
Redazione di rapporti semestrali delle esportazioni: risultati dell’ufficio, analisi delle deviazioni, monitoraggio degli indicatori del settore.
Sviluppo di un nuovo piano di formazione e fidelizzazione per 40 impiegati del settore Export.
Responsabile del mercato tedesco 09/1998-2000
Aumento delle vendite in Germania del 60% e del portafoglio clienti del 15%.
Direzione di un team di 9 persone
Selezione e formazione di 4 promotori
Sviluppo e direzione dei progetti pubblicitari
Rapporto mensile alla Direzione
Redazione, su iniziativa personale, di uno studio di mercato che ha permesso l’apertura di una filiale in Polonia
VEPA, Barcelona: estate 1998
Azienda produttrice di elettrodomestici di piccolo dimensioni: 150 impiegati, 500 milioni di fatturato annuo.
Stage durante il periodo estivo nell’ufficio marketing
Studio di mercato degli elettrodoestici di piccole dimensioni in Germania
Presentazione al Comitato Direttivo dei risultati dello studio e suggerimenti
Colloqui con distributori potenziali di VEPA in Germania
FORMAZIONE ACCADEMICA
1996-2001 UNIVERSITÀ DI BOLOGNA,
Laureata in Economia aziendale
Specializzazione: Commercio Internazionale
2000 UNIVERSITY OF MANCHESTER, Regno Unito, Borsa di studio Erasmus, 1 semestre
ALTRI DATI
Italiano: Lingua madre
Inglese: molto buono
Conoscenze informatiche: Windows, Word, Excel, Power Point, Access, Dbase IV, QSB, SPAD, SPSS, Internet
CORSI PROFESSIONALI
Motivazione del team addetto alle vendite. Istituto di Amministrazione d’Impresa, Bologna 2002, 30 ore
Intelligenza emozionale applicata all’azienda.
Ferrara 2004, 25 ore
Corso di Leadership. Purdue Institute for Leadership, Madrid 2003, 40 horas
Nome
Indirizzo
Codice postale
Città
Responsabile Marketing. Ampia esperienza nell’area commerciale acquisita presso importanti aziende del settore assicurativo e sanitario. Abituato a dirigere gruppi e instaurare nuove collaborazioni professionali (con brokers e grandi gruppi aziendali)
Economista. Conoscenza della lingua inglese.
ESPERIENZA PROFESSIONALE
2004: FARMASEGUR
Account Manager. Responsabile dei rapporti con i clienti più importanti. Direzione di un piccolo gruppo di 2 persone nella sede aziendale e di 5 gruppi presso le filiali.
Dal 2001 al 2004: SEGUROS TIERRA
Direttore di filiale. Mansioni di marketing, e direzione di gruppi commerciali.
Supervisione e sviluppo della rete di filiali della compagnia.
Dal 1999 al 2001: GRUPO SEGUROS MADTIN
Direttore organizzativo. Responsabile dello sviluppo e formazione della rete di filiali.
Dal 1995 al 1998: PUBLI30
Amministratore commerciale
Dal 1994 al 1994: HOTELES NH
Amministratore commerciale
FORMAZIONE
Laurea in Economia Aziendale. Specializzazione in Gestione Aziendale.
Master in Direzione Aziendale.
Specializzazione in Direzione Commerciale e Marketing. Istituto di Economia Aziendale di Madrid.
FORMAZIONE COMPLEMENTARE
Direzione di gruppi di vendita (160 ore, 2001), Risk Management in Prevent (80 ore, 2000)
Diversi corsi di gestione aziendale, finanza, direzione, etc. Catalana-Occidente e Banco de Santander (dal 1999 al 2002)
INFORMATICA: Conoscenze informatiche di base: Windows, Excel, Lotus, Word, Access.
LINGUE: Inglese e spagnolo fluenti.
AREA MARKETING / COMMERCIALE
• Responsabile del controllo del budget stabilito dal PROGRAMMA DI FORMAZIONE DI AGENTI COMMERCIALI
• Progettazione, sviluppo e direzione delle campagne di marketing e di piani commerciali, tesi al mantenimento della percentuale di produttività richiesta dall’azienda.
• Elaborazione e progettazione del materiale pubblicitario (dépliant, lettere, database, etc.) per le campagne di marketing.
• Determinazione degli obiettivi di ogni campagna, ottenendo incrementi di fatturazione superiori al 50 % grazie all’acquisizione di nuovi clienti.
• Supporto commerciale ai direttori di filiale, realizzando funzioni commerciali di terzo livello (piani pensione, piani di impiego, collettivi e per piccole e medie aziende).
• Responsabile dell’apertura di 20 filiali, contattando agenti idonei per ognuna di esse. Attualmente tuttte continuano a mantenere un alto livello produttivo.
• Collaborazione per l’apertura di nuove agenzie, attraverso la realizzazione di studi di mercato, sviluppo di strategie di vendita, adeguamento dei prodotti alle richieste del mercato.
• Responsabile della direzione di gruppi commerciali, realizzando la supervisione delle loro mansioni quotidiane, fissando obiettivi e rispettando il budget assegnato.
• Responsabile delle campagne di marketing per brokers e grandi aziende. Responsabile di seminari e conferenze per attirare e fidelizzare potenziali clienti.
AREA FORMATIVA
• Elaborazione, disegno e programmazione di piani di formazione e tecniche commerciali per agenti.
• Supervisione e controllo dell’attività formativa; verifiche per valutare l’assimilazione delle conoscenze acquisite.
• Responsabile della formazione e del processo di selezione di agenti commerciali. Responsabile di corsi di vendita (progettazione di video, manuali e dépliant); formazione sui prodotti della compagnia (polizze individuali, multirischio, infortunistiche, assicurazioni sulla vita, piani assicurativi per piccole e medie aziende, polizze pensionistiche, assicurazioni sanitarie, etc.)
• Responsabile dell’assunzione di agenti commerciali e di brokers. Oltre 100 agenti continuano tuttora a lavorare con successo all’interno della compagnia.
• Responsabile della selezione e dello sviluppo professionale degli agenti, stabilendo la loro partecipazione al programma di incorporazione di agenti professionali.
DATI PERSONALI: 41 anni. Sposato. Disponibile a viaggiare.
MARINA SARTI
Email: msarti@hotmail.com
Via Mazzini, 63
44100 Ferrara
Tel. 329 123 456
PROFILO PROFESSIONALE
Tecnico superiore per la Sicurezza e la Qualità. Ampia esperienza nel settore alimentare. Capacità di lavorare in gruppo e individualmente. Qualità direttive sviluppate motivando il gruppo al raggiungimento degli obiettivi prefissati. Capacità di analisi e di problem solving, e di impegnarsi al massimo per ottenere e mantenerie alti livelli di qualità.
OBIETTIVI RAGGIUNTI
• Risparmio per l’azienda di 30.000 euro annuali attraverso l’ideazione di un nuovo sistema di qualità all’interno della fabbrica.
• Incremento del livello di accettazione del prodotto finito dal 96% al 99%.
• Ottenimento della certificazione ISO9000/BS5750 per la linea produttiva, grazie alle modifiche apportate ai criteri di sicurezza e qualità dell’azienda.
• Risoluzione di problemi legati alla sicurezza del prodotto che in passato hanno fermato temporaneamente la produzione.
ESPERIENZA PROFESSIONALE
PEGO FOODS LIMITED 1989 - presente
Fabbrica di biscotti e cereali.
1992: Tecnico Superiore addetto al controllo Sicurezza e Qualità
Responsabilità e obiettivi raggiunti
• Direzione e controllo dei sistemi di sicurezza e qualità del prodotto, collaborando con il direttore della fabbrica.
• Direzione di un gruppo di 7 persone motivandole a raggiungere gli obiettivi assegnati.
• Dimostrazione delle procedure di qualità ai clienti in visita alla fabbrica.
• Realizzazione delle prove di qualità.
1989 – 1992: Tecnico addetto al controllo di sicurezza e qualità
• Creazione di un programma informatico, con la collaborazione di un programmatore, per controllare la qualità e la sicurezza dell’ambiente all’interno della fabbrica.
• Analisi del sistema di sicurezza e qualità del prodotto e adozione di nuove misure al fine di migliorarlo.
• Tali misure sono state poi incluse all’interno di un nuovo sistema di qualità, tuttora adottato dalla fabbrica.
• Revisione dei nuovi macchinari installati nella fabbrica per controllare che vengano rispettate le procedure di qualità stabilite.
TERRES VERDES SA 1985 – 1989
1986 – 1989 Tecnico di laboratorio
Terres Verdes, SA; azienda di confezionamento di frutta e verdura.
• Creazione di una nuova linea di prodotti e direzione degli esperimenti in laboratorio
• Realizzazione di uno studio sulla durata dei vari tipi di prodotto inscatolati e collocati negli scaffali dei supermercati.
• Analisi batteriologica del contenuto dei nuovi prodotti
• Direzione di studi sul confezionamento dei prodotti.
1985 – 1986 Operaia addetta alla produzione
Mansioni relative alla linea produttiva di prodotti in scatola.
Responsabilità
• Addetta all’imballaggio di frutta e verdura
• Risoluzione di problemi nella catena produttiva, con l’ausilio di tecnici e ingegneri
FORMAZIONE
Laureata in Biochimica, Università Politecnica di Madrid
Vari corsi e seminari, tra i quali:
-Qualità e sicurezza nella produzione alimentare
-Leadership
-Redazione di rapporti
INFORMAZIONI PERSONALI
Data di nascita: 20 febbraio 1964
In possesso della patente di guida "B"
Disponibile a viaggiare
INTERESSI
Pattinaggio e aerobica. Lettura e viaggi.
Altri Esempi di Curriculum Vitae
Esempi di Curriculum Vitae Cronologico
Esempi di Curriculum Vitae Funzionale
Esempi di Curriculum Vitae Funzionale (obiettivi e compiti svolti)
Esempi di Curriculum Vitae Funzionale (capacità personali, senza esperienza professionale)